FAQ
Q
発送について
A
土・日・祝をのぞく、3営業日以内に小社から発送いたします。発送後1～2日での到着を予定しています。
例）月曜日にご注文の場合、木曜日に当社から発送いたします。
水曜日にご注文の場合、翌週月曜日に当社から発送いたします。
Q
送料について
A
商品の大きさや数にかかわらず、全国一律400円です。なお、ご購入商品の合計額が税込8,000円を超えた場合、送料無料になります。
Q
長期不在のお客様への対応について
A
配送業者が商品をお届けに伺った際、お客様がご不在で、ポスト投函もできない場合、また、お客様のご確認が必要となる場合は、必ず不在票をご確認いただき、再配達のご連絡をお願いいたします。お客様が長期不在の場合のお荷物は、一定期間は配送業者営業所に保管されますが、期間中に当社または保管営業所までご連絡をいただけない場合は、当社に返送されます。当社まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合は、返送にかかった料金と再送料金をお客様にご負担いただきますので、ご了承下さい。また、商品の再送をご希望でない場合も、返送料のみご請求いたしますのでご注意下さい。
商品ご注文後、急な出張など、ご事情がある場合は当社までご一報下さい。対応いたします。
[email protected]
TEL：03-5749-4976 （平日10-17時）
Q
ご購入商品の返品・交換
A
乱丁・落丁品等、商品に欠陥がある場合や、搬送中に破損が生じた場合、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換をお受けいたします。返品に関しては、商品を受領してから1週間以内にお申し出下さい（それ以降のお申し出に関してはお受けいたしかねます）。在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はお客様ご指定の口座への振込にて返金させていただきます。返送・再送の手続きは当社が手配し、送料は当社が負担いたします。